编者按:Facebook向第三方泄露用户信息的消息引起了轩然大波。今天有多少人被社交软件劫持?甚至想说;否“;必须与社交软件作斗争。在本文中,主要研究综合设计的作者抱怨删除facebook帐户的繁琐步骤。让我们看看Facebook为自己而非用户设置的众多保护措施,就用户体验而言

周末,我删除了我的Facebook帐户
多年来,我隐约感觉这家公司在试图劫持我的生活,所以我早在三年前就停止使用Facebook。上周,剑桥
analytica滥用Facebook用户数据的细节浮出水面,并发出了各种呼吁#删除Facebook的话题在互联网上随处可见。我知道是时候彻底告别Facebook试着删除自己的 Facebook 账号,外国网友表示太糟心

当我决定删除我的帐户时,我并不感到惊讶。Facebook出售;删除我的帐户(&quote);这种简单的操作很难设计,非常令人讨厌
这种不考虑用户体验的风格似乎只会证实Facebook商业模式的阴暗面根深蒂固。这些带有阴暗面的商业模式只是Facebook企业文化的冰山一角,Facebook可以通过设计与用户互动,公司的运营缺乏透明度

以下是删除我的Facebook帐户的整个过程:
1页面上没有清晰的导航,告诉用户如何删除他们的帐户。你可以找到很多关于如何在第三方中删除你的Facebook帐户的信息;“指导性”;文章因为脸书,作为一家雇佣了数百名用户体验设计师和研究人员的公司,从一开始就不想为其客户做好准备,所以你应该明白删除脸书帐户与禁用脸书帐户是不同的– - -
这两个选项在web上相差甚远。用户可以在设置中成功找到停用帐户的选项,但您无法找到删除帐户的菜单项
您可以搜索并报价;在帮助中心;删除我的帐户(&quote;,在答案中,有一个超链接可以跳转到相关页面。但奇怪的是,Facebook将超链接放在了一大段带有标题的文本后面– - -
请告知我们。我认为我们应该直接设置一个按钮,并写下&quote;删除我的帐户(&quote);也许是更好的选择2。在忽略用户的意图并最终找到要删除帐户的页面之后,还有几个步骤等待我。通常,下一步操作应该非常简单,但恰恰相反,我在这些步骤中遇到了困难,说明非常不清楚

单击并引用;删除我的帐户(&quote);然后,弹出一个带有验证码的验证窗口。我不小心单击了&quote;取消报价(&quote;;第二次,我几乎做了同样的事情,因为按钮的配色方案发生了变化:“quot;取消报价(&Q);此时按钮变为蓝色。当我使用Facebook时,我习惯于使用蓝色按钮表示平权行动。事实上,这种方法在用户体验设计中并非闻所未闻– - -
通常,当用户想要采取负面行为时(在我的情况下,删除他/她自己的帐户),设计师会尝试将用户的视觉注意力转移到他/她的次要行为上,以防止负面行为的破坏性和不可逆转的后果。

试着删除自己的 Facebook 账号,外国网友表示太糟心

3.令我大吃一惊的是,我误读了验证码窗口的指令大约六七次,并收到了以下错误消息:
试着删除自己的 Facebook 账号,外国网友表示太糟心

用户错误在此链接中非常重要。
由于我过去曾为许多其他网站进行过这种验证码验证,我自然没有仔细阅读说明(我认为每个用户体验设计师都应该做一些符合人类行为倾向的设计)

我以为我输入的验证码会进入上面的文本框,但Facebook上的情况并非如此。该界面要求我首先输入我的facebook密码,然后在底部输入验证码
从视觉上看,窗口混乱,层次结构混乱

信息架构师和可用性专家Steve Krug在其著作《将石头变成金子》(英文标题)中写道 **别逼我think **)据说在设计时,最重要的是要记住,人们从不;读取引号(&quote;,他们只是;扫掠(&Q);只是看一眼。根据jakob
nielson于2008年完成的眼球追踪研究,事实上,人们在网页上阅读的平均文本内容不到20%
因此,如果你希望用户逐行阅读这些说明,那么说明就行了。这是一个很大的错误。没有人会仔细阅读,Facebook也知道这一点。操纵用户情绪𞓜 如果我们必须找到对剑桥
analytica丑闻的积极影响,它为我们提供了一个具体的框架,在此基础上,我们可以更广泛地讨论Facebook有问题的设计

虽然我对删除Facebook账户的用户体验不佳感到不安,但我并不感到惊讶。这只表明Facebook已经公开向公众解释,该公司将使用用户体验来操纵用户。例如,几年前,当我想停用我的帐户时,Facebook竭尽全力让我留下来。该界面显示了我朋友的脸,并告诉我他们会非常想念我
就在周末,当我进入删除帐户的页面时,Facebook凭空为我创建了59条通知供我查看
我们知道,在信息泄露后,Facebook用户体验设计让我们很容易无意中将个人信息交给第三方,因为在Facebook中,这些应用程序就是为了实现这一点而设计的试着删除自己的 Facebook 账号,外国网友表示太糟心

Facebook将在未来几个月做出一些重大改变,以重新赢得用户的信任;重新审视这些虚伪的用户体验设计可能是Facebook做出改变的第一步
一个允许我删除账户的简单过程会让我留在Facebook上吗?不总是这样。但如果还有其他大的变化,我可能会留下来,在一切发生变化之前,我会和其他人有同样的感觉。删除帐户后,我感觉到;哦,但我终于摆脱了它原始链接:
https://www.fastcodesign.com/90165523/want- to-删除FACebook-苏尔prise- its-
designed- to- be- a-由nightware生产𞓜 编译团队。编辑:郝鹏程

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